Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại ff36 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ff36 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi qua email đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh ví hoặc thay đổi thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý thông tin, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng ở Việt Nam thường hỏi khi tìm hiểu về cách ff36 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, email, số điện thoại, và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, và chỉ với cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý và nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ff36 ở các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.